29 Mar 2022

red hat随笔（二）

来red hat两年了，想写点文章记录一下在red hat的所见所闻，应该会写成一个系列文章，每次分享3点，这是第二篇，主要分享以下3点：

• work from home
• service now
• cool stuff store

work from home

work from home翻译过来就是在家办公，我记得是2020年3月加入red hat，然后就一直是在家办公，当然也是因为疫情原因，另外就是red hat本身支持远程办公，就算没有疫情，员工也可以选择在家办公。记得刚来到red hat时，打开公司个人邮箱，里面全部是各种通知自己work from home的邮件，很有意思。也感谢公司提供这种便利，从我女儿出生以后，我就一直在家办公，偶尔还可以帮忙看看娃。现在偶尔也会去公司，和同事见见面，聚聚餐或者打个球，其他时候，大家基本都是在家办公。

service now

service now是red hat的帮助中心，你有任何问题，不管你是想更换电脑、申请vm或者修改邮箱别名，都可以在这里创建一个ticket，会有相应的人帮你解决，很多时候都是自动化的，你提交ticket以后就自动批准生效了。这个真的很方便，我理解就是把一些流程标准化以后，一切都通过ticket解决，尽量自动化一切。另外这里也是一个知识库，你提交ticket时，你可以将你的问题在这里搜索一下，一般都会找到相应的解决办法，真的很方便。

cool stuff store

cool stuff store是red hat的一个线上商店，里面主要是买一些red hat周边的东西，比如各种产品文化衫、纪念品和一些办公用品等，简单来说就是这里卖的所有东西都会有一个red hat的logo，除此之外，也会有相关产品logo比如openshift、rhel和ocm等等。当release产品或者有重大活动时，公司也会通过cool stuff store给大家发送免费的衣服或者纪念品，当然你也可以自己购买，我就买过几次，觉得很好玩 :)

:) 未完待续……

LEo at 00:12