18 Apr 2017

好好说话之避免反问

最近有幸读了一本叫《好好说话》的书，学习到一些说话的方式和技巧，所以反思了下自己平时的说话方式，觉得有很多地方需要改进。当然，要突然改变自己的说话方式确实不太现实，因为一个人的说话方式很大程度取决于其性格，另外和受教育程度也有很大关系，但是可以慢慢来，一点点改变，一点点适应，尽量避免无效沟通，提高沟通的效率。本次先分享一个观点：

尽量避免使用反问方式回答别人的提问

为什么这样说呢？因为别人问你问题时，如果使用反问的方式回答，在我看来，多少有点不太适合。最近工作中，我有时候会使用这种方式回答别人的问题，或者我问别人问题时，别人通过这种方式回答我，偶尔有时候让我感觉很不爽。于是我就想，别人以这种方式回答我，我不爽，那我以相同的方式回答别人，别人肯定也不爽。看吧，其实很简单的道理，但是自己不经历就不会懂。

比如，有时候别人问我问题时，会有如下对话：

别人：松松，你的羽毛球拍是在哪买的？

我：我不是给你说过吗？在迪卡侬买的。

别人心里面肯定想，我他妈的知道还问你啊，况且你确定你给我说过么？就算你确实说过，我可能忘记了或者再确认下，所以再问问你。反正别人心里多少会有点不爽，至少我会。当然，也许别人也不会在意。但是如果我不使用反问方式回答他的问题，而是直接说在迪卡侬买的羽毛球拍，可能就和谐多了。

我觉得以反问的方式回答别人问题时，有时候会有点推卸责任的意思，尤其在工作中因为某些问题沟通时，以这种方式说话，其潜台词就是说我没错，是你的问题。这是一种很没有担当的表现，工作中，有问题就解决问题，而不是有问题时，又制造问题。当然，前提是别人问的问题有意义或者你确认自己确实给对方说过，就算确实说过，我想，没人能保证听过一次就能记住，至少我做不到。

好了，以下面这句话收个尾，我以后得多读书。

不能好好和别人说话的人，都是因为书读得少

本次荐书：牛奶可乐经济学

LEo at 22:13